このページはコムズの保証とサポート体制についてご紹介しています。

保証とサポート体制

コムズでは、お客様に安心してご利用いただく為に、万全な万全な保証・サポート体制を整えております。
例えばビジネスホンなら、最大1年間の無料動作保証付きです。導入の前後を問わず、どのようなことでもお気軽にお問い合わせください。

保証サービスのご案内

※保証期間内であっても、工事等が発生した場合には、別途工事代金が必要となる場合がございます。

障害・トラブル受付窓口のご案内

障害やトラブルが起こった場合でも、コムズなら専用の受付窓口をご用意していますので安心です。
もしもの時はすぐにご連絡ください。

ビジネスホン、電話工事の責任者から〜

インターネットならではの迅速な対応

新品・中古を問わず、お客さまが心配される点が２つあります。ひとつは「インターネットからで、大丈夫？」といった漠然とした不安と、もうひとつは「故障したらすぐ来てくれる？」というサポート体制への不安です。「問い合わせに対してすぐに返答が来ない。」業務に欠かせないビジネスホンにこのようなことがあってはなりません。問い合わせを頂き、電話やメールのやり取りで、その日の内に見積り書が届くのは、まさにネット時代ならではのスピードと自負しています。

どのようなことでもお気軽にお問い合わせ下さい

コムズではこれまで増設等を含め、30,000台近い工事を行ってきましたが、実はビジネスホン自体の故障はほとんどありません。むしろ、その周辺機器であるターミナルアダプタや電源回りのトラブルが圧倒的です。連絡を頂き、故障内容をお聞きして、その場で直るものであれば協力をお願いすることもあります。安心してビジネスホンを利用するために、導入前・導入後を問わず、どのようなことでも是非ともお気軽にお問い合わせください。宜しくお願いいたします。

ビジネスホン・電話工事は全国対応

コムズは、日本各地に工事拠点を展開しています。ほぼ全国において対応する事ができますので、地域を問わずお気軽にお問い合わせください。

※一部地域・離島は対応出来ない場合もございます。別途ご相談下さい。