インターネットについてよくある質問
ADSLに関する質問
基本篇
- ADSLってなんですか？
- 電話共用型とADSL専用型では何が違うの？
- ADSLが利用できない環境は？
- 光収容とはなんですか？
- ADSLサービスと併用できない電話の付加サービスは？
- オフィスビルでADSLを利用したいのですが？また、「ビジネスフォン」「PBX交換機」は利用できますか？
- マンションや集合住宅、アパートでの利用は可能でしょうか？
- アナログ回線はトーン(プッシュ回線)でもパルス（ダイヤル回線）でも大丈夫ですか？
- １つのADSL回線で複数台のパソコンを接続できますか？
- ADSLを利用することで、使えなくなるアプリケーションはありますか？
- 常時接続ということで、パソコンが外部からアタックを受けることはありますか？
- 固定グローバルIP、独自ドメイン等を取得して自分でサーバーを立ち上げたいのですが？
- マイラインとの併用は何か問題がありますか？
- IPアドレスはどのように割り当てられるのですか？
速度篇
- 通信速度は常に安定しているのですか？
- 速度が低下するのはどのような場合でしょうか？
- 時間帯によってスピードが遅くなることはありませんか？
- パソコンの性能によって、速度は変わりますか？
- パソコンを複数台接続すると、スピードは遅くなりませんか？
- サービス開始後に、速度が低下した場合の処置について教えてください。
モデム篇
- ADSLモデムにはどのようなタイプがあるのでしょうか？何か違いはありますか？
- スプリッタってなんですか？
- ISDNのTAやDSU、パソコンに内蔵のFAXモデムは使えますか？
- LANカードHUBなどはいくら位で市販されていますか？
- ADSLモデムの設置は自分でするのでしょうか？
- USBタイプとルータタイプモデムで速度は違いますか？
- USBタイプモデム利用時のセキュリティ確保は、どのようにしたらよいでしょうか？
- スプリッタとADSLの間の電話線の長さに制限はありますか？
- PPPoEとはなんですか？
支払い篇
申し込み・手続き篇
- 申し込みはどのようにすればよいでしょうか？
- 回線名義人が違うと申し込みできないのですか？
- 回線名義人・名義人住所を確認するにはどうすればよいですか？
- ADSL専用型の申し込みで用意する証明書は？
- ADSL用に新たにアナログ回線の新設、もしくはISDNからアナログへの切り替えの場合、NTTへの申し込みの代行はやってもらえるのでしょうか？
- 現在利用していない回線(休止回線)を使って、ADSLサービスを申し込みたいのですが？
- 申し込みから開通までどのくらいの期間がかかるのでしょうか？
- 申し込み後、自分の開通日はどのようにしてわかりますか？
- 開通予定日を、土日に指定できますか？
- 適合調査というのは一体、何を調査しているのでしょうか？
- 適合調査の結果がNGでした。それぞれの原因について対処法があれば教えてください。
- 引越しをすることになりました。何か特別な手続きや、料金等はかかりますか？
工事篇
- レンタルモデム等の工事は自分でもできますか？どんな工事ですか？
- モジュラージャックが部屋にあるのですが、スプリッタはどこに設置すればよいのでしょうか？
- サービス開始後に、速度が低下した場合の処置について何か必要な工事があれば教えてください。
- ADSL専用型の宅内工事とはどんな内容なのですか？
- 開通予定日を土日に指定できますか？
- 親子電話でも電話共用タイプのサービスを利用することはできますか？
- ACR装置は利用可能ですか？
光ファイバーに関する質問
基本篇
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受付：平日9:00〜18:00(土日祝祭日休)
